Публичная оферта

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») интернет-магазина vergnanorus.ru (далее — «Продавец») в лице его законного представителя, действующего на основании Устава.
1.2. Оферта адресована неограниченному кругу лиц — физическим и юридическим лицам (далее — «Покупатель»), и является официальным предложением Продавца заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на указанных ниже условиях.
1.3. В соответствии со статьёй 437 и статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, Оферта признаётся акцептом Покупателя без обязательного подписания документа в письменной форме.
1.4. Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте vergnanorus.ru и действует до её отзыва или замены новой редакцией. Продавец вправе в любое время внести изменения в Оферту, которые вступают в силу с момента публикации обновлённой редакции на сайте.
1.5. Термины и определения, используемые в Оферте:
2. Предмет оферты
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях Оферты.
2.2. Ассортимент Товара, его характеристики, стоимость, наличие и сроки доставки определяются на момент оформления Заказа и отображаются на соответствующих страницах Сайта.
2.3. Продавец вправе самостоятельно изменять ассортимент Товара, цены, условия доставки и иные сведения без предварительного уведомления Покупателя.
2.4. Изображения Товара на Сайте носят справочный характер и могут не в точности соответствовать внешнему виду Товара. При расхождении изображений и описания Покупатель руководствуется текстовым описанием.
3. Регистрация и оформление заказа
3.1. Покупатель вправе оформить Заказ без регистрации на Сайте, за исключением случаев, когда использование Личного кабинета необходимо для получения дополнительных сервисов (накопительные скидки, история заказов и т. п.).
3.2. При регистрации или оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверную и актуальную информацию: фамилия, имя, отчество (при наличии), контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки.
3.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных. Продавец не несёт ответственности за неисполнение обязательств, если причиной послужили некорректные данные Покупателя.
3.4. Оформление Заказа производится через функционал Сайта: выбор Товара, добавление в корзину, заполнение формы доставки и оплаты, подтверждение Заказа.
3.5. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение на указанный адрес электронной почты и (или) по телефону. С момента подтверждения Заказ считается принятым в обработку.
4. Акцепт оферты
4.1. Акцептом Оферты является совершение Покупателем любого из следующих действий:

• оформление Заказа на Сайте;
• регистрация на Сайте;
• оплата Товара.

4.2. Совершение любого из указанных действий означает, что Покупатель ознакомился и полностью согласен со всеми условиями Оферты.
4.3. Договор купли-продажи считается заключённым с момента Акцепта.
4.4. Покупатель, не согласный с условиями Оферты, обязан прекратить использование Сайта и не совершать действий, указанных в п. 4.1.
5. Цена и порядок оплаты
5.1. Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях и включает в себя все применимые налоги, если иное прямо не указано на странице Товара.
5.2. Стоимость доставки, если она не включена в цену Товара, рассчитывается отдельно и отображается при оформлении Заказа.
5.3. Оплата Товара производится способами, доступными на Сайте, в том числе:

• банковской картой через платёжный шлюз на Сайте;
• через систему быстрых платежей (СБП);
• иными способами, предусмотренными Продавцом.

5.4. Оплата считается произведённой с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца или его платёжного партнёра.
5.5. Продавец использует лицензированные платёжные сервисы для обработки платежей и не хранит данные банковских карт Покупателей.
5.6. В случае изменения цены на Товар после оформления, но до оплаты Заказа, Покупатель вправе согласовать новый порядок оплаты или отказаться от Заказа.
6. Доставка
6.1. Доставка Товара осуществляется на территории Российской Федерации способами, указанными при оформлении Заказа (курьерская служба, пункты выдачи, почтовое отправление и т. д.).
6.2. Срок доставки зависит от региона, выбранного способа и наличия Товара. Ориентировочный срок указывается при оформлении Заказа и носит справочный характер.
6.3. Продавец прикладывает разумные усилия для соблюдения сроков доставки, однако не гарантирует доставку в указанный срок при возникновении обстоятельств, не зависящих от Продавца (работа третьих лиц — перевозчиков, погодные условия, форс-мажор).
6.4. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или уполномоченному им лицу (представителю курьерской службы, пункту выдачи и т. д.).
6.5. При получении Товара Покупатель обязан проверить его внешний вид, комплектность и отсутствие видимых дефектов. В случае обнаружения недостатков Покупатель составляет акт с представителем перевозчика и уведомляет Продавца.
7. Возврат и обмен товара
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения — в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612.
7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

• сохранён товарный вид, потребительские свойства;
• сохранена упаковка, пломбы, ярлыки;
• имеется документ, подтверждающий факт покупки.

7.3. Не подлежат возврату Товары, включённые в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённый Правительством РФ, если иное не установлено законом.
7.4. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара за вычетом расходов Продавца на обратную доставку Товара (если применимо), в течение 10 дней с момента получения возвращённого Товара.
7.5. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, предусмотренном Законом РФ «О защите прав потребителей». Покупатель вправе потребовать:

• замены на аналогичный или другой Товар с перерасчётом цены;
• соразмерного уменьшения цены;
• безвозмездного устранения недостатков;
• возврата уплаченной суммы.

7.6. Заявление на возврат направляется Продавцу через форму обратной связи на Сайте или по адресу электронной почты, указанному в разделе «Контакты».
8. Гарантия
8.1. Продавец гарантирует, что Товар соответствует требованиям, заявленным на Сайте, и пригоден для целей, для которых Товары такого рода обычно используются.
8.2. Гарантийный срок, если он установлен, указывается на странице Товара или в сопроводительных документах.
8.3. Гарантия не распространяется на недостатки Товара, возникшие в результате:

• ненадлежащего использования, хранения или транспортировки Товара Покупателем;
• действий третьих лиц или непреодолимой силы;
• естественного износа.

9. Обработка персональных данных
9.1. Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку Продавцом своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. Цели обработки персональных данных:

• исполнение Заказа и договора купли-продажи;
• информирование о статусе Заказа;
• доставка Товара;
• предоставление сервисов Личного кабинета;
• информирование о новинках, акциях и специальных предложениях (с возможностью отписки).

9.3. Продавец обязуется не передавать персональные данные Покупателя третьим лицам без согласия Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, а также перевозчиков и платёжных сервисов в объёме, необходимом для исполнения Заказа.
9.4. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление Продавцу. В этом случае Продавец прекращает обработку данных, за исключением данных, необходимых для хранения в соответствии с законодательством.
10. Ответственность сторон
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, заключённому на условиях Оферты, Продавец и Покупатель несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец не несёт ответственности за:

• невозможность использования Сайта по техническим причинам, не зависящим от Продавца;
• действия третьих лиц, включая перевозчиков и платёжные сервисы;
• временную недоступность Сайта по причине технических работ или сбоев.

10.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации и за соблюдение условий использования Сайта.
10.4. Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти и иные обстоятельства, которые сторона не могла предвидеть и предотвратить.
11. Разрешение споров
11.1. Споры разрешаются путём переговоров. Покупатель вправе направить претензию Продавцу через форму обратной связи на Сайте или по адресу, указанному в разделе «Контакты».
11.2. Продавец рассматривает претензию в течение 10 рабочих дней с момента её получения.
11.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.4. До обращения в суд Покупатель — физическое лицо вправе направить жалобу в Роспотребнадзор или иные уполномоченные органы.
12. Прочие условия
12.1. Все материалы Сайта (тексты, изображения, графика, дизайн, программный код) являются объектами интеллектуальной собственности Продавца или его партнёров. Использование материалов Сайта без письменного согласия Продавца не допускается.
12.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по договору третьим лицам без согласия Покупателя, с обязательным уведомлением.
12.3. Если какое-либо положение Оферты признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют силу.
12.4. Во всём остальном, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.5. Покупатель, оформляя Заказ, подтверждает, что он ознакомился с Офертой и принимает все её условия.
Дата размещения Оферты: 10 сентября 2026 г.